小白评论：BioWare对Kotaku'sexpose的糟糕反应在肆虐的公关火上浇油

昨天Kotaku的Jason Schreier在游戏行业放弃了他的一篇爆炸性文章，这一次揭示了BioWare的Anthem如何成为悲伤，严峻的故事。正如Kotaku的调查结果所预料的那样，从19名现任和前任BioWare员工的角度出发，一步一步地细分研究和引用的作品，打破了Anthem的痛苦发展，据称更广泛的发展球队。

在发布后的十五分钟内，BioWare发布了他们的回复。这是一个糟糕的。一个非常糟糕的原因，出于一些非常严重的原因。

只用了424个单词，BioWare就手动摆脱了Kotaku作品的整个残酷内容。最初的文章涉及严苛的工作实践，员工心理健康问题的严重程度，以及方向和领导力方面的糟糕问题。BioWare似乎将所有这些问题都解雇了，无论是否是事实，“不是我们内部事后的反馈的主要话题。”

但更严重的是，他们似乎也谴责了新闻本身的概念。闪耀的光芒进入黑暗。要做到这一点，他们会缩短时间和空间来暗示文章是关于“拆除”个人和人们的工作，而不是承认一篇直接引用员工对上级行为的想法和感受的文章，而不是长篇细节。游戏创作过程。

“我们选择不评论或参与这个故事，因为我们认为对特定的团队成员和领导者存在不公平的关注，”BioWare说，乞求什么是不公平的问题，并将其视为事实。“我们不想成为试图将他们视为个人的东西的一部分。我们尊重他们所有人，我们以团队的形式建立了这个游戏。“虽然在回应他们的许多员工和前员工提出的意见时，这种尊重似乎已经结束。

在回复的片段中，BioWare赞同这一说法。他们第二次以更有害和阴险的方式说出这一点：“我们没有看到彼此拆除或彼此拆开工作的价值。我们不相信那些能够使我们的行业和工艺更好的文章。“

我相信这是一个令人发指的声明。我非常倾向于认为他们知道这一点。调查性新闻是必要的。例如，一个像Riot一样有毒的工作环境就不太可能像Kotaku的Cecilia D'Anastasio那样在没有被如此壮观地暴露的情况下开始转变。BioWare知道这一点，就像绝对每个人都知道的那样。暴露于可怕的工作实践是使工业和工艺更好的一种非常有效的方法。坦率地说，说它没有，说它们“相信”它没有，令人反感。

如果杰森施赖尔可以被指责任何事情，那就是有点过分了。他的文章超过11,000字。我的论文篇幅较短。我花了一个小时的时间阅读，很容易分散我的注意力。然而，这只会使BioWare的回复更加仓促和轻率。为了让BioWare能够在十五分钟内阅读，消化并回复这篇最终出版的作品，有理由建议，不可能。他们的回应要么是一个快速适应的罐头标准，要么是预先写好的，在Kotaku在出版之前接近他们评论之后设计(Kotaku提供了一些)出版前最后一件作品的细节)。EA拥有的工作室最初拒绝评论这件作品，不幸的是标准做法，但他们无论如何都准备了一些东西。这是我认为他们会变得后悔的事情。

特别是因为声明的其余部分是一系列矛盾的陈述。声明如下：

“我们竭尽所能，努力使其健康，无压力，但我们也知道总有改进空间。”

他们已经尽其所能，但总有改进的余地。作为公司员工，阅读这种自相矛盾的企业说话一定非常出色。它已经尽可能好，但我们知道我们可以做得更多!能够推出这样一条不一致的路线令人担忧地暗示着不愿意改变 - 这绝对不可能在没有虚伪的情况下进行思考?他们不能同时指两者。

如果它读到“我们总是应该做更多努力使其健康和无压力。”它会产生多大的不同。如果真的有改进的空间，他们几乎不会不同意，对吧?以下问题进一步加剧了一个问题：

“创作过程通常很困难。制作视频游戏的困难和挑战是非常真实的。但是把我们创造的东西放到我们球员手中的奖励是惊人的。“

那“但是”。这是什么意思?阅读面值，他们似乎在说，无论开发人员的生活多么糟糕，如果他们能够发布游戏，那就没关系了。当回应一篇反复提及工作室对“BioWare Magic”信仰的问题的文章最终使一切变得很好时，他们似乎认为释放某些内容可以解决所有“斗争和挑战”的问题。他们的员工多年的工作。即使我们给他们带来怀疑的好处，并假设它只是一个非常奇怪的非推论，哇，有什么办法给人的印象是你不关心创作过程中的困难。

最后，

“我们完全专注于我们的玩家，并继续为我们的社区制作Anthem的一切。感谢我们的粉丝的支持 - 我们会为您做的。“

“我们完全专注于我们的球员。”是的，[吮吸牙齿]我不相信这正是你想要采取的角度，以回应11,000个被称为没有足够关注你的员工的话。这似乎是一个史诗般的自己的目标，但这是有原因的。因为该线的其余部分是关于诱饵。这是为了试图集结人群来对抗那些讨厌的起步新闻偷偷摸摸的乱搞，他们冒昧地用他们公开的名字“拆掉”他们的高级领导团队。“我们的社区”，“我们的粉丝”，“我们做我们为您做的事”......

事实上，它似乎有极大的适应力。对文章的推文的回复是......不漂亮。说他们已经知道这不是PR的杰作，这是相当安全的。这是一个如此惊人的口气聋声明，以回应关于员工如何失败的可怕指控清单。“这不是关于他们的，而是关于你，我们的忠实粉丝!”但是那个想法，转向诱饵和转换，给人的印象是Kotaku正在攻击读者，玩家，BioWare粉丝。

令人痛苦的是它可以如此，很容易被处理得更好。显然，世界上最大的出版商之一所拥有的两个国家拥有数百名员工的主要工作室并不会产生任何问题。没有人合理地期待这一点，尽管这可能是悲伤的声明。但所有它不需要做的就是如此大声地暗示Kotaku因为照亮它们而有过错，并表现得好像BioWare员工并不像工作室的超级粉丝那么重要。可能就是这么简单：

“我们今天阅读了在Kotaku发表的文章，并非常认真地对待这些问题。虽然我们对所提出的许多指控提出强烈质疑，并且不相信该条款的名称命名是必要的，但我们非常关注员工的生活和健康，并认真对待所作的陈述。

我们打算对所提出的事项进行内部审查，以找出有关指控和问题的真相。如果我们找到有改进空间的领域，我们承诺尽可能努力地工作。

我们的员工对BioWare至关重要，我们希望被称为雇主，任何人都会很高兴为之工作。任何有助于我们实现这一目标的事情都受到欢迎，我们感谢我们的员工所做的非凡努力和勤奋。“

在那里，我在五分钟内把它撞了出来。给它多一些草稿，经过内部律师，不要立即将汽油罐车扔到已经肆虐的公关火上。

值得关注的是东西，所以很明显没有写，那很可怕的东西是。它与BioWare并不完全相同。